2023保险公司上半年工作总结 -pg电子娱乐平台

2023保险公司上半年工作总结____年初，我加入到了____保险公司，从事我不曾熟悉的____保险工作。半年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人上半年来的工作情况总结。一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度半年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、x等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务上半年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。半年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首上半年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。2023保险公司上半年工作总结（二）____地区现有____家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现____家公司（大地产险）在____争夺业务，而____地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对____地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。2023保险公司上半年工作总结（三）上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：一、上半年工作的主要亮点亮点一：各项经营指标全面实现从发展指标看，截至____月末。累计实现保费收入____亿元，增幅____%，低于行业____个百分点，超全省____百分点。市场份额____%，同比百分点____个百分点。从管控指标看，____月末，赔付率____%，费用率____%，综合成本率____%，应收余额____万，应收从盈利指标看，____月末，实现利润总额万元，完成年计划的____%，超时间进度x个百分点。在地区行业亏损面达%的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费万元，增速____%，与市场基本持平。认领目标达成率____%。市场份额____%，同比增____个百分点。车商、电商渠道全面推进。车商保费收入____万元，认领目标达成率____%。其中新车业务保费____万元，增长____%，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购项目____个，电商完成保费收入____万元，增速____%，全省排名第____。亮点三：商业非车险超速增长上半年共实现非车险保费____万元，认领目标达成率%，增速%。其中：商业非车险实现保费____万元，认领目标达成率____%，增速____%，超行业增速____个百分点，市场份额3%，同比增加____个百分点。政策性农险保费收入____万元。亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。六项管理机制创新促进了管理升级（管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制），使制度管人、制度管事的机制得以确立。亮点五：绩效考核全面落实今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。亮点六：“四强化”实现精细化管理水平再提升上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进了精细化管理水平的进一步提升。一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每 周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业 务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店（厂）代理业务积极 性，提升了店（厂）代理业务规模和份额。 二是强化it 平台建设，it 服务保障水平大幅提升。合作开发车 队、续保、人力资源绩效三套管理系统，建立数据查询平台，安装和 更换了自动电源、pc 机、网络线路、监控设备。 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险 别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优 质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标 准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政 策，促进了盈利能力改善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘 组、按险种进行理赔数据分析;多措并举，有效降低了赔付成本。人伤 跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。 亮点七：以客户为中心转型稳步推进 一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经 理，提升了客户维系能力。 二是客户信息真实性明显提高。 三是积极推进差异化服务，对vip 客户实行优先签单、优先理 赔、优先服务，客户满意度明显提升。 四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。 五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔 服务标准化水平有新提高。 六服务职场建设全部达标。 亮点八：公司精神面貌发生深刻变化 随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完 善，____群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文 化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化， 一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强; 二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以 公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领 员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念 明显增强，工作效率不断提高; 三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习型 团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气 蓬勃，创新成果不断涌现。 二、上半年工作存在的难点与不足 总结上半年工作，我们必须清醒地认识到，虽然取得了一定的成 绩，但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段，我们必须 着力解决以下六个难点与不足： 一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考，这是 发展的重点和难点。特别是月末后，保费基数将持续抬升，发展的压 力不容忽视，要提前做足准备。 第10 页共51 二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险ab业务占比 ____%，较去年末上升了____百分点，车险业务结构有明显改善，但 要注意盈利能力弱化的趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险 处于亏损状态。 三是服务能力释放不明显。基础服务工作还有很多不达标的地 方，以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。 四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面 习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位; 另一方面，通过指标分析折射出的管理问题研究不到位，透过现象看 本质的能力还需提高，要为决策提供可靠依据。 五执行力和落实能力还有待提高。表现一：执行效果与安排部署 有偏差、不到位;表现二：落实执行按部就班、“坚决不走样”，缺少创 新;表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。 二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标 下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实省公司半年会议精神， 紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。按照目标导向，聚集问题，缺 口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工， 第11 页共51 居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。下半年公司发展的定位和目标是： 在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均 增速，重点经营指标完成90%以上。 2023 保险公司上半年工作总结（四） 今年以来，在省分公司的正确领导下，____分公司新班子带领全 市系统牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统工作会议 精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战， 围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰 苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积 极成效。 一、主要经营指标执行情况 （一）在困境中求发展，业务规模保持行业首位 目前____市场寿险主体6 家（____寿险已批设筹建）。截止____