熟悉基本的商务礼仪与谈判策略由于基本的商务礼仪与谈判策略相关知识比较常见,而且大多数创业者都经历过类似的专业学习与培训,这里不展开描述。不过,这里有必要将商务礼仪以及谈判策略的内容范畴及重点予以强调,为创业者进一步的针对性学习提供借鉴与参考。商务谈判礼仪主要包括商务谈判过程中对谈判人员服饰、行为举止、见面、介绍、握手、接递名片、座次、迎送客人、电话沟通九个方面的礼节要求。其内容重点是:商务谈判对服饰、举止的一般要求;得体的称呼、寒暄和介绍;握手、接递名片的基本要领;迎送、会谈、座次安排和宴请的礼节;如何接打电话等。商务谈判策略是指在商务活动中,谈判者为了达到某一目标而采取的谋略与谈判技巧。商务谈